Términos y condiciones
Última actualización: 17 de julio de 2026
1. Objeto
Estos términos regulan el acceso y uso de Rockybot School, una plataforma de comunicación escolar que conecta un agente de inteligencia artificial al canal de WhatsApp de la institución educativa, junto con la aplicación móvil y la plataforma web para el personal del colegio. Al usar el servicio, la institución y sus usuarios autorizados aceptan estos términos.
2. Uso del servicio
El servicio se presta a instituciones educativas bajo contrato. La institución es responsable de la veracidad de la información que aprueba para que el agente responda, así como de designar y administrar los usuarios de su equipo. No está permitido usar el servicio para fines distintos a la gestión y comunicación escolar, ni intentar vulnerar su seguridad.
3. Cuentas y roles
Las cuentas del personal se administran con roles y permisos por cargo. Cada usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales. La institución puede solicitar la creación, modificación o eliminación de cuentas de su equipo en cualquier momento.
4. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, con régimen reforzado para los datos de menores de edad, conforme a nuestra Política de privacidad. Con cada institución se suscribe un contrato de encargo de tratamiento de datos.
5. Propiedad intelectual
La plataforma, la aplicación, la marca y el software asociado son propiedad de Rockybot. La información del colegio y los datos de sus estudiantes y familias pertenecen a la institución, que los aporta únicamente para la prestación del servicio.
6. Limitación de responsabilidad
Rockybot presta el servicio con diligencia y medidas de seguridad razonables, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida de canales de terceros como WhatsApp. El agente responde únicamente con la información aprobada por la institución; la institución conserva la responsabilidad sobre el contenido de esa información.
7. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Colombia.
8. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a través de la página de contacto o al correo soporte@rockybot.co.